多语种客服为什么贵
为每周 10 张工单聘一个德语母语客服不划算 — 但把 Google Translate 直译出来的内容丢给已经不耐烦的客户更糟。过去的折中是会越用越僵的话术模板。Sendroid 把两者都替代：从真实工单线生成、母语级表达的回复草稿。
在客服流程里的位置
通过 IMAP 接入共享收件箱。客服打开工单 → 点 AI Reply → 审阅草稿 → 从客户最初联系的同一邮箱发出 — 保留邮件线，避免跨工具混乱。
- 草稿遵循「致歉—理解—下一步」的标准客服结构
- 识别投诉 / 升级语气，让草稿更柔和
- 在同一个收件箱内处理 50+ 种语言
- 适配 Gmail、Outlook 365、Yahoo 及任何 IMAP — 无需迁移工单系统
- 凭证加密存储；我们不用你的客户邮件训练模型
它不替代什么
Sendroid 不是工单系统。不管理队列、SLA、分派 — 配合 Zendesk、Front、Help Scout 或共享 Gmail label 流程使用。Sendroid 负责写得快，其他工具继续做它们的事。